インタビュー詳細

01.アスヒカル歯科入職のきっかけを教えて下さい。

加藤院長のお父様の医院で15年ほど勤めておりまして、息子さんが新しく開業するということで声をかけていただいて入職致しました。

02.どのような流れでお誘いがありましたか？

私はお父様の歯科医院にパートで勤める前は別の歯科医院で午前中だけ働いていました。
2年ほど勤めていましたが子育てや家庭の事情で退職することになり、専業主婦を2〜3年経たのちにまた働こうと思い以前勤めていた院長に相談したところ、家も近いと言うことでお父様の歯科医院を紹介していただきました。
子育てと仕事を両立出来る環境で、午前中勤務日をいただいたり日曜日にお休みをいただいたりと融通を利かせていただいて15年ほど勤めることができました。
加藤院長と初めてお会いした時はまだ高校生でしたね。歯科医師となってからもお父様の歯科医院で一緒にお仕事をする機会もありました。
独立するから一緒に来て手伝ってほしいと言うお言葉を頂いた時、私もちょうど子どもたちが社会人になってフリーで働けるタイミングだったので、一緒にこちらへ来ました。

03.待遇面・マインド面・働きやすさなど、アスヒカル歯科に入職して良かったなと思うことはなんですか？

自分の成長として、知らなかったことに気付けるようになり、仕事に対してもやりがいも感じられるようになりました。
それまでは子育てが中心だったので自分の都合に合わせくれると言う点でお父様の歯科医院で働かせていただくことに感謝をしていましたが、仕事に向き合うことで気付けたことも多く、TCという職業になってから人生が変わりました。

04.TCになったきっかけも教えてください！

パートで受付に立っていた自分が、まさかTCの講師になるなんて思わなかったです。
「TCをしないか」と声をかけていただいた頃はTCという仕事も知りませんでしたし、やっている人も周りにもいませんでした。まして治療の説明を先生以外がするのも考えられませんでしたね。20年前に勤めていた時の感覚では「自費診療より保険診療の方がいいに決まっている」とばかり思っていたので、当時の自分が無知だったことにもTCを通して気付く事が出来ました。
最初は手探りでしたが、加藤院長のフォローでTCスクールに行かせていただいて今ではそこの講師をするまでになりました。
TCになれて本当に良かったですし、仕事もより面白くなりました。自分に出来ることがどんどん増えたり数字になって売り上げが上がったりと、結果がみるみる見えてアスヒカル歯科がどんどん大きくなっていく姿がすごく嬉しかったですし、楽しかったですね。

05.現在、主にどんな業務をされていますか？

患者様のカウンセリングです。1日、予約のアポイントが入っています。合間の時間で業者さんとのやりとりやお給料の計算、入職するスタッフの事務手続き、面接などをしています。

06．お仕事をする上で大事にしていることを教えてください！

一番は寄り添う・共感することを重視しています。患者様の抱えていらっしゃる潜在的な思いを引き出して、それに応えてあげるとすごく喜んでくださるんです。それは自分にとってもすごく嬉しいことだなと思っています。

07．お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？

患者様がベストの治療を選んで受けられてすごく喜んでくださる事が、TC冥利に尽きますね。
バックエンドの仕事については、毎月のスタッフ面談や日々のマネジメント業務もしている中で、若いスタッフからお母さんに相談する感覚で困っていることを伝えてくれていますね。ガツンと怒るのではなく適切に指摘するのも難しいことではありますが、これも患者様に治療のメリット・デメリットをお伝えするための話法という意味でもTCのカウンセリングに通じるものがあると思っています。
上手な伝え方をして相手の言いたいことを引き出すTCの仕事がスタッフに対しても役立ってくれているのかなと思っています

08.（ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？

あります。
いろんなことがありましたし「辞めよう」よりは「しんどいな」と感じることは正直ありました。
踏み止まれたのは、一番でしんどいときにS.Sさんをはじめスタッフのみんなが支えてくれたことです。「ここで私が諦めてこの子たちを見捨てたらダメだ」という気持ちになれて踏み止まれました。

09.アスヒカル歯科の自慢をお願いします！

みんな、とにかく仲が良いですね。
調和を大事にしている歯科医院なので、高いスキルを持って仕事が出来る人を採用するのではなくスタッフ間でのバランスを大事にしていきたいと感じています。

10.加藤院長の自慢をお願いします！

勉強熱心で知識がものすごく豊富です。
私のTCとしての歯科知識はほとんど院長から教えていただいたものですが、教え方も分かりやすくて勉強するのが楽しかったです。
勤務経験はあったので大体の治療について知っていたのですが、それぞれについてもすごく深く教えていただけたのはすごく面白かったですね。
今でも分からない事や治療計画の相談については、朝のカンファレンスの際に教えていただいています。

11.働く仲間の自慢をお願いします！

M.Yさんは、インターネットなどの私が苦手なところを率先してやってくださいますし、知識も豊富でとても頼りがいのあるスタッフの1人です。
私が出来ていない事務なども手伝ってくれるので、すごく仕事楽になりました。
今回増築工事をするとなったときに、いろんな業者とのやり取りや書類対応など全部フォローしてやってくれていて、本当に助かっています。仕事のスピードも速いですし、ありがたいですね。

S.Sさんはアシスタントリーダーとして、医院全体を見られるようになってきました。入ったばかりの時は「滝行に出した方がいいかな…」と思ってしまうぐらいにあわてんぼうさんだったのですが、今は何が起こっても表情を変えずに冷静に判断できるまでにすっごく成長してくれました。彼女の成長が一番大きいと思います。

M.Kさんは患者様として来院して、私がカウンセリングをしている時に歯科衛生士を目指していると聞いたので「うちに来ない？」とアルバイトに誘った子です。国家試験のフォローもして、卒業後そのまま就職してもらいました。当時大変な状況だったのですが耐え抜いてくれて、今はしっかりとベテランの歯科衛生士になってくれています。
彼女の影響で患者様もすごく増えたと実感しています。柔らかい雰囲気や優しさっていうのは患者様にも伝わるんでしょうね。

O.Kさんはもっと勉強したいと言って昨年アスヒカル歯科に来てくれました。前職ではアシスタント業務が多かったようで、ここでは積極的に歯科衛生士業務について学んでくれて、先輩であるM.Kさんの元どんどん上達していっています。彼女みたいに、いつもニコニコと明るくて、前向きな気持ちを持っている子がいると、先輩たちもつられて頑張ろう！という気持ちになりますね。

R.NさんとN.Rさんは最近入ってくれた新人さんです。彼女たちで一番嬉しいなと思ったことが「TCになりたい」と言ってくれたことです。
2人してTCになりたいからと私の講義も聞いてくれて、TCが広まっていることを感じましたね。私達は一医院に1人TCを置けるような環境になるよう広めているところなんです。医院にとっても患者様にとってもすごく良いことだと思うので、私の夢として持っています。
それが浸透してきていて、2人も来てくれたなんて、なんて幸せなことなんだろうと思いました。素晴らしいTCに育て上げたいなと思っております。

12.あなたが患者様だとしたら、アスヒカル歯科をどんな医院だと思いますか？

「自分のことを知ってもらっている」ということを患者様は喜んでくださっているのかなと思います。
最近は受付もネット予約でお支払いも自動会計、先生とちらっとお話して帰る、という病院も多く、私の実体験として不安抱えて病院に行っているのにちょっと寂しい気持ちになりました。
その点、アスヒカル歯科はそんな気持ちにはならない歯科医院だと思います。「歯医者が怖い、嫌だ」と思わせない敷居の低さがありますね。

13.あなた自身の性格を一言で表すなら？

「お母ちゃん」って言われますね。
ほっとけない気質なんでしょうね。

14.入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？

別人だと思います。
自分のことも分かっていませんでしたし、当時のメインは子どもだったので育児がすごく楽しくて、もう子どものことばっかり考えていました。息子は野球をしていたので高校野球の付き添いもしましたし、とにかく子育てがすごく楽しくて自分のことを全然見ていなかったんですよね。
今振り返って、当時は楽しくてよかったんですが、自分自身のことは知らなかったなと思います。当時は「お母ちゃん」として生きていましたが、今は1人の職業人として生きているように感じています。

15.これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？（仕事でもプライベートでも！）

TCをどんどん増やしていく活動をしていきたいことと、私のカウンセリング能力のレベルが他の医院でも通用するのかを確かめられる方法があったらいいなと思います。
プライベートは、仕事が一番であまり時間も優先していないですね。
「オリンピックがはじまるから外国人がいっぱい来るから頑張らないと」と思って、公文で英語の基礎を学んでいます。

16.どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？

人のことを思いやれるスタッフが入職してくれたらいいなと思います。患者様のことを思える・スタッフのことを思える・先生のことを思える人と一緒に働きたいんですね。
相手が嫌がることはしない・言わないというのは当たり前ですが、もう一歩踏み出して、相手が喜ぶ・笑顔になってくれるように考えて行動できる、そのことに対して本人も前向きに取り組んでくれる、そんな人がいいなと思います。

17.アスヒカル歯科へ入職希望の方にメッセージをお願いします！

ものすごく成長できる歯科医院です。人としても歯科医療従事者としても、技術や知識だけではなく総合的に成長できる歯科医院なので、興味をお持ちの方はぜひ見学に来てくださいね。